消費(fèi)者權(quán)益日，這些發(fā)票問(wèn)題您了解嗎？
云南百滇稅務(wù)師事務(wù)所有限公司 2019-03-14
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山西稅務(wù)
國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日
3月15日是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日。消費(fèi)者權(quán)益是指消費(fèi)者在有償獲得商品或接受服務(wù)時(shí)，以及在以后的一定時(shí)期內(nèi)依法享有的權(quán)益，是一定社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系下適應(yīng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的客觀(guān)需要賦給商品最終使用者享有的權(quán)利。
那么
這些問(wèn)題
你是否遇到過(guò)？
“商家拒不開(kāi)具發(fā)票是否合理？”
“商家拒不開(kāi)具發(fā)票如何投訴反映？”
“收到發(fā)票如何查詢(xún)真?zhèn)危?rdquo;
......
這些理由
你是否耳熟？
“這個(gè)不在營(yíng)業(yè)范圍內(nèi)不能開(kāi)”
“提供納稅人識(shí)別號(hào)才能開(kāi)”
“小規(guī)模納稅人無(wú)法開(kāi)具專(zhuān)用發(fā)票”
......
遇到這些問(wèn)題怎么辦？
消費(fèi)者該如何維權(quán)？
別擔(dān)心！
跟隨小編的腳步
讓小編為大家逐一解答~
發(fā)票熱點(diǎn)問(wèn)答
01
問(wèn)：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品索要發(fā)票，商家是否應(yīng)該開(kāi)具發(fā)票？
答：根據(jù)《中華人民共和國(guó)發(fā)票管理辦法》第十九條規(guī)定：“銷(xiāo)售商品、提供服務(wù)以及從事其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的單位和個(gè)人，對(duì)外發(fā)生經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)收取款項(xiàng)，收款方應(yīng)當(dāng)向付款方開(kāi)具發(fā)票；特殊情況下，由付款方向收款方開(kāi)具發(fā)票。”因此，商家提供商品銷(xiāo)售服務(wù)，應(yīng)按照規(guī)定向消費(fèi)者開(kāi)具發(fā)票。
02
問(wèn)：商家以提供的服務(wù)不在營(yíng)業(yè)執(zhí)照的營(yíng)業(yè)范圍內(nèi)為由拒絕開(kāi)具發(fā)票是否合理？
答：根據(jù)《中華人民共和國(guó)發(fā)票管理辦法》第十九條規(guī)定：“銷(xiāo)售商品、提供服務(wù)以及從事其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的單位和個(gè)人，對(duì)外發(fā)生經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)收取款項(xiàng)，收款方應(yīng)當(dāng)向付款方開(kāi)具發(fā)票；特殊情況下，由付款方向收款方開(kāi)具發(fā)票。”因此，納稅人發(fā)生應(yīng)稅行為，除國(guó)家有明令禁止銷(xiāo)售和有行業(yè)準(zhǔn)入資格的外，即使超出營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的經(jīng)營(yíng)范圍，也應(yīng)當(dāng)據(jù)實(shí)開(kāi)具發(fā)票。
03
問(wèn)：商家開(kāi)具發(fā)票時(shí)必須由消費(fèi)者個(gè)人提供納稅人識(shí)別號(hào)，若不提供則不開(kāi)具發(fā)票是否合理？
答：根據(jù)《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于增值稅發(fā)票開(kāi)具有關(guān)問(wèn)題的公告》（國(guó)家稅務(wù)總局公告2017年第16號(hào)）文件規(guī)定：“一、自2017年7月1日起，購(gòu)買(mǎi)方為企業(yè)的，索取增值稅普通發(fā)票時(shí)，應(yīng)向銷(xiāo)售方提供納稅人識(shí)別號(hào)或統(tǒng)一社會(huì)信用代碼；銷(xiāo)售方為其開(kāi)具增值稅普通發(fā)票時(shí)，應(yīng)在“購(gòu)買(mǎi)方納稅人識(shí)別號(hào)”欄填寫(xiě)購(gòu)買(mǎi)方的納稅人識(shí)別號(hào)或統(tǒng)一社會(huì)信用代碼。不符合規(guī)定的發(fā)票，不得作為稅收憑證。本公告所稱(chēng)企業(yè)，包括公司、非公司制企業(yè)法人、企業(yè)分支機(jī)構(gòu)、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)和其他企業(yè)。”所以，若消費(fèi)者為企業(yè)的，則需要向商家提供納稅人識(shí)別號(hào)；若消費(fèi)者為個(gè)人則無(wú)需提供納稅人識(shí)別號(hào)商家也應(yīng)當(dāng)開(kāi)具發(fā)票。
04
問(wèn)：消費(fèi)者住宿后，要求小規(guī)模納稅人的商家提供增值稅專(zhuān)用發(fā)票進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)，商家以小規(guī)模納稅人無(wú)法自行開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票為由拒絕開(kāi)具是否合理？
答：根據(jù)《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于擴(kuò)大小規(guī)模納稅人自行開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票試點(diǎn)范圍等事項(xiàng)的公告》（國(guó)家稅務(wù)總局公告2019年第8號(hào)）規(guī)定：“一、擴(kuò)大小規(guī)模納稅人自行開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票試點(diǎn)范圍。將小規(guī)模納稅人自行開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票試點(diǎn)范圍由住宿業(yè)，鑒證咨詢(xún)業(yè)，建筑業(yè)，工業(yè)，信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)，擴(kuò)大至租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)，科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)，居民服務(wù)、修理和其他服務(wù)業(yè)。上述8個(gè)行業(yè)小規(guī)模納稅人（以下稱(chēng)“試點(diǎn)納稅人”）發(fā)生增值稅應(yīng)稅行為，需要開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票的，可以自愿使用增值稅發(fā)票管理系統(tǒng)自行開(kāi)具。三、本公告自2019年3月1日起施行。......”所以，在自行開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票試點(diǎn)范圍內(nèi)的小規(guī)模納稅人商家應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票。
05
問(wèn)：若商家未開(kāi)具發(fā)票如何處理？
答：若商家未按照規(guī)定開(kāi)具發(fā)票，消費(fèi)者可通過(guò)登錄“國(guó)家稅務(wù)總局山西省稅務(wù)局”網(wǎng)站，點(diǎn)擊“互動(dòng)交流”欄目，選擇“稅收違法行為檢舉”模塊進(jìn)行投訴反映。消費(fèi)者也可通過(guò)撥打0351-12366納稅服務(wù)熱線(xiàn)，根據(jù)語(yǔ)音提示進(jìn)入投訴專(zhuān)崗進(jìn)行反映。
06
問(wèn)：消費(fèi)者收到發(fā)票后可通過(guò)什么渠道查詢(xún)發(fā)票真?zhèn)危?/div>
答：消費(fèi)者可通過(guò)關(guān)注“山西稅務(wù)”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊“微查詢(xún)”——“發(fā)票查詢(xún)”進(jìn)行查詢(xún)；同時(shí)也可通過(guò)登錄“國(guó)家稅務(wù)總局山西省稅務(wù)局”網(wǎng)站，點(diǎn)擊“納稅服務(wù)”欄目，選擇需要查詢(xún)的發(fā)票類(lèi)型進(jìn)行選擇查詢(xún)。消費(fèi)者若對(duì)查詢(xún)結(jié)果疑問(wèn)可持發(fā)票原件到系統(tǒng)提示的稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)一步確認(rèn)。
07
問(wèn)：消費(fèi)者個(gè)人是否可以要求商家開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票？
答：根據(jù)《中華人民共和國(guó)增值稅暫行條例》第二十一條規(guī)定：“納稅人發(fā)生應(yīng)稅銷(xiāo)售行為，應(yīng)當(dāng)向索取增值稅專(zhuān)用發(fā)票的購(gòu)買(mǎi)方開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票，并在增值稅專(zhuān)用發(fā)票上分別注明銷(xiāo)售額和銷(xiāo)項(xiàng)稅額。屬于下列情形之一的，不得開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票:(一)應(yīng)稅銷(xiāo)售行為的購(gòu)買(mǎi)方為消費(fèi)者個(gè)人的......”因此，商家不可向消費(fèi)者個(gè)人提供增值稅專(zhuān)用發(fā)票。
08
問(wèn)：消費(fèi)者現(xiàn)收到的原國(guó)稅機(jī)關(guān)監(jiān)制的發(fā)票是否可以使用？
答：根據(jù)《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于稅務(wù)機(jī)構(gòu)改革有關(guān)事項(xiàng)的公告》（國(guó)家稅務(wù)總局公告2018年第32號(hào)）第六條規(guī)定：“新稅務(wù)機(jī)構(gòu)掛牌后，啟用新的稅收票證式樣和發(fā)票監(jiān)制章。掛牌前已由各省稅務(wù)機(jī)關(guān)統(tǒng)一印制的稅收票證和原各省國(guó)稅機(jī)關(guān)已監(jiān)制的發(fā)票在2018年12月31日前可以繼續(xù)使用，由國(guó)家稅務(wù)總局統(tǒng)一印制的稅收票證在2018年12月31日后繼續(xù)使用。納稅人在用稅控設(shè)備可以延續(xù)使用。”根據(jù)《國(guó)家稅務(wù)總局山西省稅務(wù)局關(guān)于啟用新發(fā)票監(jiān)制章及調(diào)整普通發(fā)票防偽措施的公告》（國(guó)家稅務(wù)總局山西省稅務(wù)局公告2018年第10號(hào)）第三條規(guī)定：“本公告自發(fā)布之日起施行，《山西省國(guó)家稅務(wù)局關(guān)于調(diào)整部分普通發(fā)票防偽措施的公告》（山西省國(guó)家稅務(wù)局公告2015年第9號(hào)）及原山西省國(guó)家稅務(wù)局發(fā)票監(jiān)制章同時(shí)廢止。原山西省國(guó)家稅務(wù)局監(jiān)制的普通發(fā)票在2018年12月31日前可以繼續(xù)使用。”
09
問(wèn)：消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)購(gòu)取得增值稅電子普通發(fā)票，如何打印紙質(zhì)版？
答：根據(jù)《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于推行通過(guò)增值稅電子發(fā)票系統(tǒng)開(kāi)具的增值稅電子普通發(fā)票有關(guān)問(wèn)題的公告》（國(guó)家稅務(wù)總局公告2015年第84號(hào)）第三條規(guī)定：“增值稅電子普通發(fā)票的開(kāi)票方和受票方需要紙質(zhì)發(fā)票的，可以自行打印增值稅電子普通發(fā)票的版式文件，其法律效力、基本用途、基本使用規(guī)定等與稅務(wù)機(jī)關(guān)監(jiān)制的增值稅普通發(fā)票相同。”
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