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國家稅務總局海口市稅務局關于轉變征管方式優(yōu)化納稅服務的通告
2020年第4號
為優(yōu)化稅收營商環(huán)境,提高納稅服務質量,夯實與自由貿(mào)易港建設相適應的稅收征管基礎,國家稅務總局??谑卸悇站肿?020年9月起簡化辦稅流程,擴展咨詢渠道,為廣大納稅人提供優(yōu)質服務。
一、簡化辦稅流程
為提高納稅人滿意度,優(yōu)化營商環(huán)境,海口市稅務局決定將部分原由稅源管理部門承接的查詢、證明類等事項調(diào)整至第一稅務分局(辦稅服務廳)“一站式”辦理。主要包括開具納稅證明、無違規(guī)違章證明等各類稅務事項證明,出具抄報稅情況說明,修改或增加稅費種,納稅人報表查詢,違法違規(guī)處理、處罰,流程辦理情況查詢等6項業(yè)務。
二、優(yōu)化咨詢服務
為切實做好稅務服務,??谑卸悇站滞菩蟹旨壸稍凅w系,拓寬普適性咨詢渠道,推出個性化問題的咨詢服務,多層次滿足納稅人的咨詢需求。
(一)普適性咨詢服務
1.咨詢熱線
納稅人可以撥打熱線進行稅收政策及辦稅流程咨詢,或者提出稅務意見建議及投訴:
(1)稅收政策及辦稅流程咨詢電話:12366
(2)電子稅務局相關問題咨詢電話:4000912366或0898-12366-9-3或66512307
(3)自然人電子稅務局咨詢電話:4007112366
(4)ukey問題咨詢電話:95113-3
(5)稅控盤問題咨詢電話:??诎偻鹳x信息技術有限公司:0898-36630889;海南航天信息有限公司:95113
2.“自助式”服務系統(tǒng)
納稅人可以通過登陸以下網(wǎng)站和微信公眾平臺自助辦稅、自助查詢稅收法律法規(guī)、辦稅流程及稅收動態(tài)信息;納稅人也可以選擇到大廳旁邊的24小時自助辦稅服務廳辦理業(yè)務。
(1)國家稅務總局網(wǎng)站(網(wǎng)址:www.chinatax.gov.cn)
(2)海南省稅務局門戶網(wǎng)站(網(wǎng)址:hainan.chinatax.gov.cn)
(3)海南省電子稅務局(網(wǎng)址:etax.hainan.chinatax.gov.cn)
(4)微信公眾平臺:海南稅務、??诙悇?/span>
3.辦稅服務廳咨詢
納稅人可以到辦稅服務廳的“導稅咨詢服務臺”咨詢,也可以撥打辦稅服務廳電話咨詢:
(1)美俗路辦稅服務廳:0898-68648701
(2)民聲東路辦稅服務廳:0898-68595160
(3)濱海辦稅服務廳:0898-68531515
(4)海甸辦稅服務廳:0898-66250306
(5)嘉華路辦稅服務廳:0898-65346395
(6)鳳翔辦稅服務廳:0898-65950911
(7)保稅辦稅服務廳:0898-66816119
(二)個性化咨詢服務
如果通過普適性咨詢渠道無法解答的,納稅人可致電各區(qū)稅務局咨詢解答:
1.國家稅務總局??谑行阌^(qū)稅務局:0898-68648701
2.國家稅務總局??谑旋埲A區(qū)稅務局:0898-68592531
3.國家稅務總局海口市美蘭區(qū)稅務局:0898-65237321
4.國家稅務總局??谑协偵絽^(qū)稅務局:0898-65950911
5.國家稅務總局海口綜合保稅區(qū)稅務局:0898-66825174
6.國家稅務總局??趪腋咝录夹g產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)稅務局:0898-66729721
7.國家稅務總局??诠鹆盅蠼?jīng)濟開發(fā)區(qū)稅務局:0898-65710061
特此通告。
國家稅務總局海口市稅務局
2020年12月22日
本文內(nèi)容僅供一般參考用,并非旨在成為可依賴的會計、稅務或其他專業(yè)意見。我們不能保證這些資料在日后仍然準確。任何人士不應在沒有詳細考慮相關的情況及獲取適當?shù)膶I(yè)意見下依據(jù)所載內(nèi)容行事。本文所有提供的內(nèi)容均不應被視為正式的審計、會計、稅務或其他建議,我們不對任何方因使用本文內(nèi)容而導致的任何損失承擔責任。
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